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纠  纷处理

随着市场越来越火爆，经常可以遇到，月嫂和雇主之间的纠  纷，大部分是因为月嫂达不到雇主的需求，

或者家人与月嫂相处的不愉快，再有因为遇到不良月嫂在服务期间对产妇，对婴儿因为护理不当引起的生病状况。

1.马上联系月嫂所在的公司,要求更换护理服务人员,或者退单.

2.如果对雇主照成损失,及时和月嫂所在的公司联系协商后续处理.

3.事态比较严重,可以通过法律途径同时追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相应责任

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如何挑选月嫂——身体健康

健康状况良好才能做一个称职的月嫂。如果月嫂携带某些病菌，在护理宝宝时，甚至是为宝宝喂食，都很有可能把自身携带的病菌传染给体质较弱的宝宝和刚经历分娩身体未完全恢复的新妈妈。正规的月嫂一般须进行一个全  面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。但是月嫂的健康证件一般是一年你体检，时间比较长，建议可以和月嫂协商在上岗前重新找个医院体检，可以避免因为有健康证而不健康的情况发生。

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月嫂等级评定标准

初级月嫂：

通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：

通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：

通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。

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月嫂上岗需要哪些证?

第1、月嫂证

月嫂证是月嫂上岗必备的证书，拿到月嫂证首先要做的就是先到专业的培训基地进行月嫂培训，培训的时间大概为15天左右，共学100个课时，包括实践操作。经过培训之后在进行考试，一般情况下考试都可以过的，在考试后一个星期之内拿到月嫂证，拿到月嫂证书之后我们就可以和月嫂公司或者是月嫂中心等地方，进行签约了。他们会将单子分发给你的。

第二、健康证

在考完月嫂证拿到证书之后，为了满足一些月嫂公司和雇主的需要，月嫂们还要去办理健康证，办理健康证我们要到本地的卫生部门进行申请办理，办理健康证的时候我们要准备好2张免冠一寸彩色照，和本人的身份证。在领取体验表进行内、外科常规体检、x光胸透等健康检查如果各项合格的话，我们就可以拿着体检表到卫生部门申请健康证了，健康证会在一周之内审核完毕。

拥有了月嫂证和健康证两样证书之后，我们就可以上岗了。而且拥有了这两样证书之后，雇主在挑选的时候更放心。 找什么样的月嫂?推荐逸家欣家政_住家保姆_专业放心。

对产妇的护理：

1，科学配制符合产妇体质的月子餐；

2，记录饮食情况（是否加餐、食欲情况等）；

3，日常性护理工作（乳房清洁、乳管疏通、乳房按摩、束腹、伤口护理）；

4，照顾产妇日常起居工作（产后操、洗澡、洗发、）；

5，日常打理母婴室卫生、定时通风；

6，记录产妇伤口愈合情况，是否异常；

7，记录有无恶露（恶露颜色、恶露量）；

8，辅助产妇做产后恢复，比如产后恢复操，

9，经验交流，心理疏导。

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【星级一】1、照料孕产妇：待产（分娩）准备、陪同住院分娩，制作家庭餐、协助产妇哺乳，个人卫生、制作孕产妇食物、乳房、会阴护理、恶露观察，产后健康指导、产褥操。2、照料宝宝：清洗（清 毒）奶具（用具）、冲调配方奶、制作辅食并正确喂食、科学为新生儿喂水、正确穿脱衣服、婴儿洗澡、清洗婴儿衣物、测量体温（体重 身高）、配合家长让婴儿接受预防接种、婴儿被动游泳、抚触，居室卫生、进行婴儿三浴锻炼、二便处理、培养宝宝睡眠规律，宝宝黄疸、脐部护理。昆明盘龙区月嫂多少钱一个月

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